Gyártófüggetlen hardverkarbantartás (Third Party Maintenance)

A vállalati IT infrastruktúra folyamatos működése kritikus üzleti kérdés. A Syspro gyártófüggetlen hardverkarbantartási szolgáltatása (Third Party Maintenance – TPM) lehetőséget biztosít arra, hogy ügyfeleink jelentős költségmegtakarítás mellett is magas szintű rendelkezésre állást biztosítsanak rendszereik számára.

Szolgáltatásunk kiterjed a teljes adatközponti környezetre: szerverekre, adattárolókra, hálózati eszközökre és egyéb infrastruktúra elemekre – gyártótól függetlenül. Megoldásunk különösen előnyös a gyári támogatás lejárta után, illetve End of Life (EOL) státuszú eszközök esetében, ahol a gyártók már nem biztosítanak támogatást.

Ügyfeleink számára dedikált mérnöki csapatot biztosítunk, akik nemcsak az adott technológiát, hanem az adott infrastruktúrát is jól ismerik. 0–24 órás rendelkezésre állásunk és gyors, akár 1–4 órás reakcióidőnk garantálja, hogy a hibák elhárítása a lehető legrövidebb idő alatt megtörténjen.

Budapesti raktárkészletünknek köszönhetően a leggyakoribb alkatrészek azonnal elérhetők, így nem kell napokat várni külföldi beszerzésre. Emellett preventív karbantartást is végzünk, amely segít megelőzni a váratlan meghibásodásokat.

Szolgáltatásunk fix, tervezhető díjazással működik, amely a gyártói karbantartási költségekhez képest akár 50–70%-os megtakarítást is jelenthet. Mindezt szerződésben rögzített SLA-k, kötbérek és garanciák mellett biztosítjuk, így ügyfeleink nemcsak költséghatékony, hanem kiszámítható megoldást kapnak.